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米粉卡常见问题汇总

栏目: 互联网 来源:   时间: 2017-06-07 08:24

   购买米粉卡有什么特权?

  流量特权:用户当月使用小米APP产生流量于次月获赠等额国内流量(40G封顶),赠送流量不可结转;

  体验特权:免费申请,激活当月免月费(超套或使用套外业务均正常收费);

  首充特权:入网后首次充值100元送50元话费再送50元小米商城现金券。每个用户仅可享受一次性首充优惠,首充话费立即到账,赠送话费次日到账。赠送话费不可抵扣国际长途、国际漫游、SP业务费用;

  小米权益:首次入网获赠小米云服务会员权益6个月。

  套餐内流量是否可结转?

  答:当月套餐内流量如未使用完,可结转至次月使用,如次月仍未使用完,不再结转。赠送流量如未使用完,不可结转至次月。

  产品有无合约期?

  答:“米粉卡”无合约期。

  其他联通套餐能否转为“米粉卡”?

  答:“米粉卡”产品为中国联通和小米合作为小米用户推出的专属号卡产品,仅针对小米用户在小米手机“安全中心”、“小米视频”APP及微信公众号【米粉卡助手】内进行申请,其他联通套餐暂时不能转为“米粉卡”,请您谅解。

  “米粉卡29元套餐”和“米粉卡59元套餐”是否可以互转?如何办理?

  答:“米粉卡29元套餐”可以变更为“米粉卡59元套餐”,“米粉59元套餐”不可变更为“米粉卡29元套餐”。您可下载联通手机营业厅客户端办理。

  “米粉卡”能否转其他4G套餐?如何办理?

  答:“米粉卡”可以变更为其它4G套餐,但转为其他套餐后不可转回。您可在中国联通线下营业厅办理套餐变更。

  什么是首月免月费体验?

  答:入网首月从激活开始到当月月底,不需要缴纳月费就可体验套餐内包含的语音及全国流量。免费体验内容包括:“米粉卡59元套餐”用户激活当月免费体验套餐内含的200分钟国内语音+4G全国流量;“米粉卡29元套餐”用户激活当月免费体验套餐内含的2G全国流量。

  免费体验内容不包括:套餐内及赠送以外的各项业务。超出套餐和赠送外使用的业务,按实际发生正常收费,如拨打国际长途、流量和语音超出赠送内容的部分都要收费。

  首月免费体验,是按自然月计算的吗?

  答:从激活开始到激活当月月底,免月费享受套餐内语音和全国流量。如在当月超出套餐业务使用即按照“米粉卡”套餐外计费标准收费。

  如何确认“首充送”活动已参与成功?

  答:“米粉卡”首次充值活动充值话费立即到账,赠送话费次日到账,赠送50元小米商城现金券5日内将以短信的方式通知您领取。您可点击微信公众号【米粉卡助手】菜单【服务】—【查询办理】进行余额查询,或通过手机营业厅、网上营业厅等自助渠道查询话费余额,请放心使用!

  参加首充赠费活动,赠送的话费什么时候到账?

  答:充值的话费实时到帐,赠送的50元话费将于次日到账。

  为什么我充了100元没收到50元赠款?

  答:首充活动50元赠款将在充值满100成功后于次日到账,且必须是首次充值才有赠送,如果您充的100元不是首次充值则无法参与该活动。

  50元小米商城现金券怎么领取?

  答:小米商城现金券在充值成功后5日内将以短信方式通知您领取。您也可点击微信公众号【米粉卡助手】菜单【特权领取】进行领取。领取小米商城现金券需登录/注册小米ID,每个小米ID仅限领取一次,您须在收到短信后一个月内领取,逾期作废。您也可以在官方微信公众号【米粉卡助手】上查询领取状态。

  我可以多次领取小米商城现金券吗?

  答:1个米粉卡号码以及1个小米ID仅限领取一次。

  “米粉卡”是否可以申请叠加其他流量包?

  答:可以申请叠加相关流量包产品(有特殊要求的流量包产品除外)。

  “米粉卡”是否可以订购流量放心用功能包?

  答:不需要,溢出资费比放心用便宜多了。

  我的流量超出之后怎么办?/“米粉卡”有流量封顶政策吗?

  答:超出套餐国内流量按0.1元/MB计费,当月累计达到10元(即100MB)时,将额外获得924MB免费流量(即10元/GB)。当月有效,以此类推,用完自动叠加,不使用不收费。当总流量到40G时,将会有短信提示,并自动关闭流量功能,次月自动开通。您也可以登录联通手机营业厅APP,点击【服务】—【我的基本信息】,重新打开流量功能。

  对手机终端有什么要求?

  答:本产品为中国联通4G套餐,支持联通定制小米手机及全网通小米手机。如您使用的是不支持联通4G网络的其他制式小米手机,则无法享受联通高速4G网络体验,建议更换支持终端使用。

  每月何时扣取月费呢?

  答:“米粉卡”将在每月1日扣取套餐月费,超出套餐使用将按标准实时扣取费用。因此,请您在每月1日前保证余额足以扣取月费。

  可以销户吗?

  答:可以的。您可以在结清欠费之后,随时本人持身份证原件到当地营业厅销户。

  销户后可以退账户中的余额么?

  答:参加首充活动的钱和赠款不可清退。

  10元/GB是要收月功能费的吗?

  答:流量放心用10元/GB套餐外国内流量计费规则是指“米粉卡”套餐外使用的国内流量按照 10/GB元进行计费,用完自动叠加,不用不收费,并不是每月要收取月功能费。

  免换号、免换套餐是什么意思?

  答:如您的手机具备双卡双待等功能,可以同时使用“米粉卡”和您原有手机号码,既可以不更换原号码和套餐,也可同时享受“米粉卡”首月免费体验、入网后首充100送100、小米应用专属流量返不停等专属特权,建议您尽快办理“米粉卡”开始体验哦。