用户体验设计是做什么

2017-08-09南风未起 的分享

  用户体验设计顾名思义就是以用户为中心做的设计,用户体验设计师要为自己和企业创造更大的价值。那么用户体验设计具体是做什么?本文将就聚焦用户体验设计来做一些微小的讨论。一起来 看看吧!

用户体验设计是做什么   三联

  用户体验设计是什么?

  用户体验设计,英文全称为 User Experience Design,简写为UED/UXD,港台地区译作“使用者经验设计”。个人认为若是译作“使用者体验设计”更为精准,有时候我们并不是为了“用户”去进行用户体验设计。由于“用户体验”这个词太大,更细致的释义就不多说了,从字面意思上来说,用户体验设计就是为使用者提供良好的体验。

  用户体验设计在事实上是多个设计岗位的综合体,通过对不同设计体系的探索,结合感性和理性,与用户和业务之间建立更加深刻和广泛的联系,挖掘更多的价值。

  从事用户体验设计的人就是用户体验设计师啦(也简称为UED或UXD),其特点是具备多样化的专业能力、综合素质比较强、能同时身兼数个职位的能力。既可以承担部分UI设计也可以承担部分交互设计、甚至产品设计的工作,但不是简单的二者相加,而是能力更加全面的全链路设计者。

  交互设计师以理性作为思维的内核,视觉设计师多以感性作为内核,UXD将两种思维交叉、获得更多的加成

  在UXD团队中,交互设计师可能更加偏理性,视觉设计师更加偏感性。如果要转型为UXD,应当有意识的补缺自己的不足。虽然说强调了UXD全面能力,对于整个UXD团队来说,可能很难有一个人可以全面Hold住所有的业务,设计师之间的彼此配合也是少不了的。对于个人来说,认识到自己的优势、兴趣所在,根据自身情况来选择侧重的道路才是最好的。

  为什么要做用户体验设计

  对于设计师本身

  在过去的几年里,互联网行业的设计方法论和设计工具得到了极大的丰富和提升,曾经一个设计师需要花费大量的时间去做的细节,现在可能已经自动化或半自动化了。比如阿里就已经尝试使用AI来进行Banner的制作。可以预见的是,将会有越来越多的设计工作的具体细节会变的更加自动化,从而使得低阶的重复劳动变得毫无价值,而这正是如今很多设计师赖以生存的工作。在这里未来已经向我们展开了残酷的一面,也为我们打开了新的机会之门—— 就像《简约至上:交互式设计四策略》这本书里提到的,呈现在用户面前越是简单的,背后所要做的工作越是繁复。

  简单的使用体验背后是大量的工作

  可以说,在工具将设计的制作变得简单的时候,关于设计的思考、关于用户体验的设计将会变的越来越复杂。这些复杂的方面,将会是今天的设计者们所要面临的挑战,当然也为我们提供了更多的工作机会(笑。

  对于企业的价值

  用户体验上的代差,决定了两家巨头截然不同的命运

  虽然说最近越来越多的公司开始重视UXD,但是它的历史并不短暂。

  我们回顾许多获得成功的企业的发展历程就会发现,它们有意无意的是所处领域之UXD做得最好的。

  对于企业来说,互联网巨头的厮杀日趋激烈,我们的产品想要脱颖而出越来越难。无数的社交软件、无数的商城、视频、各类的工具,都已经陷入泥潭,大家的功能、组织、运作几乎相同。

  海量同质APP

  在设计方面,若还是顽固不化,使用和大部分庸俗的对手一样的策略,到最后将花费更多的力气在运营、炒作、获取用户、管理用户之上,并且最后失败的可能性将是毋庸置疑的,当然如果自信有足够的钱烧死别人,当我没说(可是巨头公司们也不会在没有做好产品的时候贸然烧钱)。在当下的时间,如果不重视、不将设计的焦点聚焦在用户体验设计上,可以说做出成功的产品是不可能的。当然,用户体验设计并不是简单的“用户体验”这几个字,在以后会仔细的展开。

  对于用户来说

  基于庸俗的设计和庸俗的商业战略,许多用户(特别是中国用户)饱受困扰,一方面他们需要使用一款产品来解决自己的问题,另一方面又不得不忍受糟糕的体验。假使在这些糟糕的应用中竟然出现了那么几款用起来还可以的应用,他们肯定会立即抛弃之前所使用的,无论以前使用了多久。诺基亚和iPhone的历史是这方面最好的例证。最后,他们会甘当自来水,奔走相告:别再用之前的垃圾app了,这个好用多了!

  综上所述,用户体验设计会给用户提供更有吸引力的产品、提升产品竞争力、为企业创造更多的利益,为设计师带来比以往更多的价值和话语权。

  如何理解用户体验设计和商业行为的关系

  很多设计师都有一种情怀在里面,总是认为“商业”和设计不是很兼容的。然而我们要深刻的理解,用户体验设计存在最根本的原因在于和其他现代企业内的存在一样——为企业攫取更多的利益。然后才是为用户提供更好的产品,实现自己的价值。

  商业价值是用户体验设计的基石

  但是,也千万不要因此而将用户体验设计的目标弄混。从商业逻辑上来说,首先得为用户提供更好的产品,才能从用户身上获得更多的利益。因此,无论是作为工作的回报还是作为个人的抱负,创造伟大的用户体验设计和商业价值之间是息息相关、相辅相成的。需要注意的是,为用户提供最好的体验并不是一个设计师最重要的职责,平衡体验和商业诉求才是好的设计师该做的事情。

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